Preguntas frecuentes

Acerca de Bestargot

Bestargot cree que estar con otros al aire libre es un antídoto contra el estrés de la vida moderna y ofrece una oportunidad para reconectarnos entre nosotros y con nosotros mismos.

Bestargot produce equipo de titanio de alta gama para aventureros y entusiastas de la naturaleza. Conozca más sobre nuestra historia y misión.

Años de experiencia en el desarrollo y procesamiento de productos de titanio nos han convertido en uno de los líderes del mercado en el desarrollo de productos de titanio para uso civil.

Todos los equipos Bestargot cuentan con garantía de por vida y están diseñados para durar y ser heredados de generación en generación. Nuestro equipo de control de calidad prueba rigurosamente cada producto Bestargot para garantizar su máxima funcionalidad y estética.

Todos los equipos Bestargot cuentan con garantía de por vida y están diseñados para durar y ser heredados de generación en generación. Nuestro equipo de control de calidad prueba rigurosamente cada producto Bestargot para garantizar su máxima funcionalidad y estética.

Condiciones de envío

Debido a la COVID-19, las aerolíneas han reducido significativamente sus servicios, por lo que su pedido podría tardar más de lo habitual en llegar. Gracias por su comprensión.

Bestargot tiene almacenes locales en Estados Unidos y en Europa.

Generalmente, los pedidos se envían desde estos almacenes, pero si el almacén está fuera de stock, también los enviaremos desde China de manera oportuna.

Los pedidos desde Alemania se envían a través de DHL y DPD.

Otros pedidos europeos se enviarán dependiendo del centro de envío desde el que se origine el producto.

Plazos de entrega medios a Alemania: 2 - 5 días laborables

Plazos de entrega medios a otros países europeos: 2 - 10 días laborables

Existen circunstancias ajenas a nuestro control (desastres naturales, días festivos, condiciones meteorológicas, etc.) que pueden ocasionar retrasos en los envíos. Aunque la mayoría de los paquetes llegan a tiempo, nuestros socios de envío pueden experimentar imprevistos y retrasos. Por lo tanto, no podemos garantizar la hora exacta de entrega; la empresa de envíos es responsable de cualquier problema con la entrega.

Devoluciones y cambios

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que después de recibir su artículo tiene 30 días para solicitar una devolución.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctenos en support@byssens.com . Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán devoluciones sin previo aviso.

Para consultas sobre devoluciones, puede contactarnos en cualquier momento a support@byssens.com .

Para las devoluciones, requerimos que el cliente pague los costos de envío de devolución a nuestro almacén.

Garantizado de por vida

Bestargot somete todos sus herrajes para exteriores a los más altos estándares técnicos y de prueba para garantizar una larga durabilidad, incluso en las condiciones exteriores más exigentes. Nuestra empresa se enorgullece de asumir la plena responsabilidad de la alta calidad de sus productos.

Si determinamos que el producto no cumple con nuestros estándares, lo repararemos o reemplazaremos sin costo alguno. En otros casos, realizaremos las reparaciones necesarias por un precio razonable. Tenga en cuenta que no podemos reparar daños causados ​​por el desgaste normal o el mal uso del producto. Ejemplos comunes de desgaste incluyen rayones, abrasión, decoloración o pequeñas abolladuras. Además, la garantía no cubre productos modificados. Lea el manual de usuario de cada producto antes de usarlo.

Si algo no está claro o un producto necesita servicio, estaremos encantados de responder a todas las preguntas a través del servicio de atención al usuario de Bestargot support@byssens.com .